Bénéficier de conseils personnalisés pour développer votre performance commerciale
Objectifs
Apporter des conseils individuels et personnalisés adaptés au commerce dans les domaines :
- communication/relation clients
- merchandising
- règlementation/gestion.
Programme
Les thématiques proposées par domaine :
Communication et relation clients
- Créer ou animer mon fichier clients
- Renforcer ma relation client
- Repenser mon identité visuelle
- Choisir le support de communication adapté
- Élaborer mon plan de communication
- Créer ma page Facebook et actualiser ma fiche Google my business
- Se poser les questions avant la création de mon site web
Merchandising
- Travailler l’agencement de ma vitrine
- Optimiser l’agencement de mon point de vente
- Créer une animation dans mon point de vente.
Réglementation et Gestion
- Répondre aux problématiques liées à mon bail commercial
- Mettre en place la procédure de détaxe pour ma clientèle touristique
- Comprendre la conformité RGPD
- Diversifier mes moyens de paiements
Avantages
Avoir un conseil adapté et personnalisé pour :
- Améliorer l’attractivité de votre commerce
- Dynamiser votre communication
- Développer et fidéliser votre clientèle
- Vous mettre en conformité avec la réglementation.
